TOP NOMADA MOKA

Cambios y Devoluciones

1. Cambios de productos:

   - Aceptamos cambios de productos dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega.

   - Los bikinis a cambiar deben estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

   - El cliente deberá cubrir los gastos de envío relacionados con el cambio, a menos que se trate de un error nuestro en el envío o de un producto defectuoso.

   - El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

2. Devoluciones de productos:

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES  de productos en caso que no presenten fallas.

A partir del 1 de julio del 2023 NOMADASWIMWEAR  sólo aceptará la devolución de productos adquiridos por motivos de Garantía Legal (fallas de fábrica). En caso de que se necesite ejercer la garantía legal correrá  durante los primeros 3 meses. Este cambio es un derecho que tienen los clientes y se ejerce cuando se compra un producto nuevo que: es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor. En dichos casos, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas:

• Devolución del dinero.
• Cambio del producto.
• Reparación gratuita.

No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496.

La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal y NO POR PROBLEMAS DE GUSTO PERSONAL

3. Proceso de cambios y devoluciones:

   - Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente info@nomadaswimwear.com proporcionando la información del pedido y los detalles de la solicitud.

   - Nuestro equipo de servicio al cliente proporcionará las instrucciones necesarias como el formulario de cambio y la dirección de envío.

   - Recomendamos al cliente utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura de los productos devueltos.

Es importante tener en cuenta que no aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

- Bikinis que hayan sido utilizados, lavados o dañados después de la entrega.

- Bikinis comprados en oferta o en liquidación.

- Bikinis personalizados o hechos a medida.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestros procesos de cambios y devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.